WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen oder zurückzusenden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Die Ware muss sich im Originalzustand befinden.
Die Ware darf nicht benutzt oder beschädigt sein.
Die Originalverpackung und alle Etiketten müssen vorhanden sein.
Ein Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs ist erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
harkonkraft@gmail.com
Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:
Harzstraße 3, 42579 Heiligenhaus, Deutschland
Nach Annahme Ihrer Rückgabe senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.
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Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
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Ausnahmen / Nicht retournierbare Artikel
Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel
Hygieneprodukte (z. B. Kosmetikartikel)
Gefahrstoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase
Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen sind leider nicht möglich.
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Umtausch
Der schnellste Weg, einen Artikel umzutauschen, ist die Rücksendung des Artikels.
Anschließend können Sie den gewünschten Artikel einfach neu bestellen.
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14-Tage-Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Für Lieferungen innerhalb der EU gilt zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.
Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein, und die Originalverpackung sowie Etiketten müssen vorhanden sein.
Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
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Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Ihrer Bank oder dem Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn nach 15 Werktagen nach Genehmigung Ihrer Rückgabe keine Erstattung eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
harkonkraft@gmail.com